Chatbots con IA para automatizar procesos
Un chatbot no debería limitarse a responder preguntas.
Diseñamos soluciones de inteligencia artificial capaces de recoger información, consultar documentación, activar procesos y derivar al equipo cuando hace falta intervención humana.
No solo responde
Un chatbot puede ayudar a automatizar tareas que hoy consumen tiempo, interrumpen al equipo o dificultan el seguimiento de la información.
Captura datos antes de que intervenga una persona.
Facilita respuestas basadas en información estructurada.
Puede lanzar acciones, avisos o flujos automáticos.
Cuando hace falta atención humana, transfiere la conversación con la información previa.
Tres soluciones pensadas para procesos diferentes
Chatbot para asesorías
Un asistente orientado a reducir interrupciones y ordenar mejor la atención.
Puede recoger información, responder consultas habituales, facilitar solicitudes y derivar cada caso al profesional correspondiente.
Chatbot para servicios técnicos
Pensado para empresas con mantenimiento, SAT, instaladores o soporte técnico.
Puede ayudar a consultar documentación, identificar incidencias, recoger datos del problema y escalar la consulta con contexto.
Chatbot para clínicas
Una solución orientada a facilitar la atención y la comunicación con pacientes.
Permite automatizar determinados flujos de información, recoger datos iniciales y apoyar al equipo en la gestión de consultas.
No empezamos por la tecnología
Primero analizamos qué necesita tu empresa y qué proceso tiene sentido automatizar. Después definimos el papel del chatbot y cómo debe integrarse en el flujo de trabajo.
Identificamos consultas, tareas repetitivas y puntos de fricción.
Definimos qué hace el chatbot, qué información necesita y cuándo debe derivar.
Configuramos la solución y la conectamos con las herramientas necesarias.
ClickMesh, nuestra línea tecnológica especializada
ClickMesh es nuestra línea tecnológica especializada en automatización e inteligencia artificial.
Desde ClickMesh desarrollamos e implantamos la parte tecnológica de nuestros proyectos de chatbots, incluidas las integraciones, automatizaciones y conexiones con las herramientas necesarias.
Allí puedes ampliar información sobre cada solución y profundizar en su planteamiento técnico.